Vsechny vynikajici spolecnosti kladou znacny duraz na sluzby a tento duraz
prostupuje vsemi jejich cinnostmi. A opravdu - jednim z nasich
nejvyznamnejsich zaveru o vynikajicich spolecnostech je to, ze at uz jsou
jejich zakladnim oborem podnikani elektronika, zpracovani kovu nebo
hamburgery, vsechny samy sebe definovaly jako podniky sluzeb. (str. 162)
-- Peters, Waterman
|